Nếu quý khách nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, bị lỗi kỹ thuật, không vừa size hoặc không còn ưng ý với sản phẩm đã đặt, quý khách hoàn toàn có thể mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc gửi bưu điện đến địa chỉ shop để đổi sang sản phẩm khác, hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI / TRẢ

Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi trả. Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

– Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, hay giặt tẩy, không bị dính bẩn hay nhiễm mùi hoá chất.
– Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng
– Thời gian đổi trả: (07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).

– Không áp dụng đổi trả cho sản phẩm Quần Lót

CÁCH ĐỔI TRẢ

Cách 1: Đổi Tực tiếp tại cửa hàng

–  Sản phẩm được đổi 1 lần duy nhất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Có thể đổi qua sản phẩm tùy ý (không quan trọng giá cao hơn hay thấp hơn), giá chênh lệch sẽ được thanh toán cho shop (hoặc shop trả lại tiền chênh lệch)

–   Sản phẩm trả nếu không vừa ý sẽ được hoàn tiền theo giá trị hàng hóa tại thời điểm mua.

–   Với các sản phẩm khuyến mãi, sản phẩm thanh lý…Shop không áp dụng chính sách đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng nếu sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất.

Cách 2: Đổi qua bưu điện hoặc các dịch vụ giao hàng khác đối với trường hợp mua hàng online.

  • Quý khách gửi SP về địa chỉ 65/3A đường bà triệu, huyện hóc môn, tphcm
  • Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Shop. Sau khi nhận được sản phẩm chúng tôi sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng và sẽ thông báo cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn.

Phí đổi hàng

– Shop sẽ chịu mọi chi phí đổi hàng cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, hoặc do shop giao nhầm size/màu

– Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan như không vừa size, không thích màu…, khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

  • Chính sách hoàn tiền sẽ được áp dụng khi khách hàng không còn nhu cầu mua hàng nữa
  • Chính sách hoàn tiền được áp dụng khi thỏa mãn các điều kiện trong mục Điều Kiện Đổi / Trả
  • Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng (trong thời gian 1 ngày)